Omzien met oog voor perfectie
Ik ontwikkel inspirerende trainingen op het snijvlak van gastvrijheid en persoonlijke ontwikkeling. Voor iedereen die nét dat stapje extra wil zetten. Niet alleen voor een sterkere gastbeleving, maar óók voor blijvende groei in omzet en teamkracht. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe trainingen, inspirerende tips en praktische inzichten? Schrijf je in en blijf verbonden met een netwerk vol motivatie, kennis en vakmanschap. Meld je aan en blijf verbonden!
Voor dit boek ging ik in gesprek met twaalf SVH Meestergastheren en -vrouwen: de absolute top van de Nederlandse horeca. Zij dragen de hoogste onderscheiding die het SVH kent, en belichamen wat echte gastvrijheid betekent.
Wat verstaan zij onder échte gastvrijheid? Wat werkt op de werkvloer — en wat juist niet?
De antwoorden op deze vragen worden versterkt door actuele wetenschappelijke inzichten en vertaald naar direct toepasbare aandachtspunten voor de praktijk.
Een inspirerend boek boordevol verhalen, inzichten en praktische handvatten voor horecaondernemers, opleiders én iedereen die gastvrijheid naar een hoger niveau wil tillen.
Deze meesters hebben aan dit onderzoek meegewerkt.